Política de Privacidad

Última actualización: 17 de junio de 2026

En Contabble protegemos tus datos personales. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales describe cómo Contabble S.A.S. (“Contabble”) recolecta, usa, almacena, comparte y protege la información personal de quienes interactúan con nuestra plataforma, sitio web www.contabble.com, aplicación móvil y servicios, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

1. Definiciones

• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento (Contabble, respecto de los datos descritos en esta Política).
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento.

2. Datos que recolectamos

Dependiendo de tu relación con Contabble, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo y empresa.
• Datos de la empresa Cliente: NIT, RUT, información contable, tributaria y financiera, y soportes cargados a la plataforma.
• Datos de nómina de terceros: información de empleados o colaboradores del Cliente necesaria para la liquidación de nómina y seguridad social (tratados por cuenta del Cliente, ver sección 4).
• Datos de cuenta y autenticación: credenciales de acceso y, cuando uses proveedores de identidad como Google, el identificador y correo verificado que dicho proveedor nos comparte.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso recopilados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestar, operar y mejorar los Servicios de contabilidad, impuestos y nómina.
• Crear y administrar cuentas de usuario y gestionar el acceso a la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y contractuales.
• Enviar notificaciones operativas, recordatorios del calendario tributario y comunicaciones del servicio.
• Atender peticiones, consultas y reclamos, y dar soporte.
• Realizar comunicaciones comerciales o de mercadeo, cuando exista autorización para ello.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Datos de terceros suministrados por el Cliente

Cuando el Cliente suministra datos personales de sus empleados, contratistas, clientes o proveedores para la prestación de los Servicios, el Cliente actúa como Responsable de dichos datos y Contabble como Encargado. El Cliente declara que cuenta con la autorización necesaria de los titulares para entregar y permitir el tratamiento de esa información.

5. Autorización

Al registrarte o utilizar los Servicios, y al aceptar esta Política, autorizas a Contabble a tratar tus datos personales para las finalidades descritas. El suministro de datos sensibles o de menores es facultativo y, cuando aplique, se solicitará autorización específica. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento conforme a la sección 11.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma y la mejora de la experiencia. Empleamos, entre otras:

• Necesarias: permiten el funcionamiento básico y el inicio de sesión.
• De preferencia: recuerdan ajustes como idioma o región.
• Estadísticas: nos ayudan a entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio.
• De mercadeo: cuando aplique y con tu consentimiento, para personalizar comunicaciones.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Encargados y transferencias

Para prestar los Servicios podemos compartir datos con proveedores que actúan como Encargados (por ejemplo, infraestructura en la nube, almacenamiento, analítica y servicios de autenticación). Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a la ley. Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Colombia (por ejemplo, en los Estados Unidos); al usar los Servicios aceptas dicha transferencia o transmisión internacional, la cual se realiza con las garantías exigidas por la normativa aplicable. También podremos compartir datos cuando la ley lo exija o por orden de autoridad competente.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

9. Conservación

Conservamos los datos personales mientras exista una relación con el Titular o el Cliente y durante los términos exigidos por las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Una vez cumplidas las finalidades y vencidos dichos términos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

10. Derechos del Titular (Habeas Data)

Como Titular de datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.

11. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo contacto@contabble.com, indicando tu nombre, identificación, los datos objeto de la solicitud y la acción que deseas realizar. Atenderemos las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley. Si la solicitud resulta incompleta, te pediremos los datos faltantes y el término se contará a partir de su recepción.

12. Reclamos ante la autoridad

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Contabble.

13. Menores de edad

Los Servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas. No recolectamos de forma consciente datos de menores de edad sin la autorización de sus representantes legales.

14. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestros Servicios. Las actualizaciones se publicarán en www.contabble.com e indicarán la fecha de última actualización. El uso continuado de los Servicios después de la publicación constituye aceptación de los cambios.

15. Contacto

Para preguntas sobre esta Política o el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a contacto@contabble.com.